Acest website utilizează cookies pentru furnizarea serviciilor, personalizarea publicității și pentru analiza vizualizării acestui site. Continuarea navigării implică acceptarea lor. Alte informații

Colet retur

Colet retur este o soluție simplă pentru asigurarea logisticii de retur a produselor reclamate. În primul rând este o comunicare facilă între dumneavoastră și client. Și în plus nu expuneți clientul la plata taxelor de transport nedorite. Serviciul poate fi adaptat astfel încât să fie personalizat direct pentru magazinul dvs. online.

Colet retur în Romania Preț Lista adreselor de retur
în România 10 RON 11,90 RON incl. TVA Coletăria.ro ID e-shop Drumul Osiei 53–55 062395 București
din Cehia 25 RON 29,75 RON incl. TVA Zásilkovna.cz ID e-shop U Arborky 696 190 15 Praha – Satalice
din Slovacia 25 RON 29,75 RON incl. TVA Zásielkovňa.sk ID e-shop Kopčianska 3338 / 82A 851 01 Bratislava
din Ungaria 15 RON 17,85 RON incl. TVA Csomagküldő.hu ID e-shop Teve utca 60 1139 Budapest
din Polonia 25 RON 29,75 RON incl. TVA Przesyłkownia.pl ID e-shop Plac Juliusa Słowackiego 1 43–400 Cieszyn
din Austria 27 RON 32,13 RON incl. TVA Zásilkovna ID e-shop Postfach 4 3860 Heidenre­ichstein
din Germania 27 RON 32,13 RON incl. TV Packeta.de ID e-shop Schloßplatz 2 086 48 Bad Brambach
din Bulgaria 13 RON 15,47 RON incl. TVA Post ONE/Packeta ID e-shop Chelopeshko Shose 14 (Челопешко шосе 14) 1839 Sofia
din Franta 32 RON 38,08 RON incl. TVA Packeta International – 967337 ID e-shop c/o Asendia Germany Rue Ettore BUGATTI PFC Erstein ZI Ouest – BP 110 67119 Erstein Cédex
din Slovenia 25 RON 29,75 RON incl. TVA Packeta International_ DPD d.o.o. ID e-shop Depot Maribor Tržaška cesta 43 2000 Maribor
din Marea Britanie 35 RON 41,65 RON incl. TVA Packeta International – Huxloe Logistics Ltd ID e-shop Unit 3 Henson Way Telford Way Ind Est. Kettering, NN16 8PX
din Irlanda 35 RON 41,65 RON incl. TVA Packeta International – Huxloe Logistics Ltd ID e-shop Unit 3 Henson Way Telford Way Ind Est. Kettering, NN16 8PX
din Letonia 30 RON 35,7 RON incl. TVA Omniva LV (sorting center) – Packeta International ID e-shopu Dzirnieku iela 24 Mārupe, Mārupes novads, LV-2167  Latvia
din Lituania 30 RON 35,7 RON incl. TVA OMNIVA LT (sorting center) – Packeta International ID e-shop Perspektyvos g. 32 LT-52104, Kaunas (ex Ateities pl. 45B, Kaunas) Lithuania
din Estonia 30 RON 35,7 RON incl. TVA OMNIVA EE (sorting center) – Packeta International ID e-shop Rukki tee 7 Lehmja, 75306 Harju maakond, Estonia
din Spania 30 RON 35,7 RON incl. TVA Packeta International – Correos Express ID e-shop C/ Banús s/n, nave 5 CIM VALLES 08130 Santa Perpetua de Mogoda BARCELONA (SPAIN)
din Portugalia 33 RON 39,27 RON incl. TVA Packeta International – Correos Express ID e-shop C/ Banús s/n, nave 5 CIM VALLES 08130 Santa Perpetua de Mogoda BARCELONA (SPAIN)
din Croația 25 RON 29,75 RON incl. TVA Packeta International s.r.o – HR post ID e-shop Stancija Kaligari 3 Žbandaj, 52440 Poreč
din Grecia 25 RON 29,75 RON incl. TVA Post ONE/Packeta ID e-shop Chelopeshko Shose 14 (Челопешко шосе 14) 1839 Sofia
din Italia 30 RON 35,7 RON incl. TVA Packeta (Dagmara Vrtisova) ID e-shop Cicli e Motocicli Di Giancarlo Cavallini Piazzetta Garibaldi 12 27058 Voghera (PV)
Serviciul poate fi utilizat numai pentru coletele care au fost livrate în țara respectivă prin Coletăria.ro.

Livrările din Ucraina sunt supuse autoritatii vamale, prin urmare adresa de retur nu poate fi utilizată în mod standard, așa cum se întâmpla in tarile UE. La cerere, reprezentantul dvs. de vânzări vă va furniza informații despre procesul de retrimitere / adresă de retur în Ucraina.

Principiul de funcționare al serviciului:

După ce vă conectați la secțiunea client, veți afla identificatorul dvs. care nu se schimbă și rămâne același pentru toți clienții dvs. Acest identificator servește la returna coletului în magazinul dvs. online și dumneavoastră doar îl trimiteți clienților. Clientul are 2 opțiuni cu acest identificator pentru returnarea coletului: 

  1. Clientul aduce coletul la punctul de ridicare din țara respectivă și prezintă operatorului identificatorul pe care l-ați trimis dvs. De restul ne ocupăm noi! Este valabil pentru Republica Cehă și Slovacă.
  2. Clientul trimite coletul prin poștă sau cu alt transportator local la adresa de retur Coletăria din țara respectivă. În adresă trebuie să se menționeze identificatorul pe care l-ați trimis dvs. Coletul trebuie sa fie ambalat într-o folie netransparentă sau într-un alt ambalaj netransparent. Atenție – Clientul dumneavoastră nu poate să trimită coletul cu plata ramburs! În astfel de cazuri coletul nu va fi preluat din partea noastră.

Vom trimite coletul către dvs. utilizând același sistem, ca și retur, conform sistemului pe care l-ați configurat dvs. în contul de utilizator. Avem, de asemenea, o soluție pentru magazine online care doresc să atașeze eticheta de returnare pentru clienții lor direct pe factură (fie electronic, fie fizic). Această opțiune este disponibilă pentru toți clienții care utilizează conexiunea noastră API. Pentru detalii despre opțiunea de conectare API, contactați departamentul nostru IT prin e-mail pe adresa: info@coletaria.ro.

Dacă aveți întrebări legate de returnarea coletelor, vă rugăm să contactați reprezentantul de vânzări sau să ne trimiteți un e-mail pe adresa info@coletaria.ro.