Colet retur

Colet retur este o soluție simplă pentru asigurarea logisticii de retur a produselor reclamate. În primul rând este o comunicare facilă între dumneavoastră și client. Și în plus nu expuneți clientul la plata taxelor de transport nedorite. Serviciul poate fi adaptat astfel încât să fie personalizat direct pentru magazinul dvs. online.

Colet retur în Romania	Preț	Lista adreselor de retur
în România	10 RON 11,90 RON incl. TVA	Coletăria.ro ID e-shop Drumul Osiei 53–55 062395 București
din Cehia	25 RON 29,75 RON incl. TVA	Zásilkovna.cz ID e-shop U Arborky 696 190 15 Praha – Satalice
din Slovacia	25 RON 29,75 RON incl. TVA	Zásielkovňa.sk ID e-shop Kopčianska 3338 / 82A 851 01 Bratislava
din Ungaria	15 RON 17,85 RON incl. TVA	Csomagküldő.hu ID e-shop Teve utca 60 1139 Budapest
din Polonia	25 RON 29,75 RON incl. TVA	Przesyłkownia.pl ID e-shop Plac Juliusa Słowackiego 1 43–400 Cieszyn *Noua adresă începând cu data de 19.10.2020* Przesyłkownia.pl ID e-shop *Mostowa 4* 43–400 Cieszyn
din Austria	27 RON 32,13 RON incl. TVA	Zásilkovna ID e-shop Postfach 4 3860 Heidenreichstein
din Germania	27 RON 32,13 RON incl. TV	Packeta.de ID e-shop Schloßplatz 2 086 48 Bad Brambach
din Bulgaria	13 RON 15,47 RON incl. TVA	Post ONE/Packeta ID e-shop Chelopeshko Shose 14 (Челопешко шосе 14) 1839 Sofia
din Franta	32 RON 38,08 RON incl. TVA	Packeta International – 967337 ID e-shop c/o Asendia Germany Rue Ettore BUGATTI PFC Erstein ZI Ouest – BP 110 67119 Erstein Cédex
din Slovenia	25 RON 29,75 RON incl. TVA	Packeta International_ DPD d.o.o. ID e-shop Depot Maribor Tržaška cesta 43 2000 Maribor
din Marea Britanie	35 RON 41,65 RON incl. TVA	Packeta International – Huxloe Logistics Ltd ID e-shop Unit 3 Henson Way Telford Way Ind Est. Kettering, NN16 8PX
din Irlanda	35 RON 41,65 RON incl. TVA	Packeta International – Huxloe Logistics Ltd ID e-shop Unit 3 Henson Way Telford Way Ind Est. Kettering, NN16 8PX
din Letonia	30 RON 35,7 RON incl. TVA	Omniva LV (sorting center) – Packeta International ID e-shop Dzirnieku iela 24 Mārupe, Mārupes novads, LV-2167 Latvia
din Lituania	30 RON 35,7 RON incl. TVA	OMNIVA LT (sorting center) – Packeta International ID e-shop Perspektyvos g. 32 LT-52104, Kaunas (ex Ateities pl. 45B, Kaunas) Lithuania
din Estonia	30 RON 35,7 RON incl. TVA	OMNIVA EE (sorting center) – Packeta International ID e-shop Rukki tee 7 Lehmja, 75306 Harju maakond, Estonia
din Spania	30 RON 35,7 RON incl. TVA	Packeta International – Correos Express ID e-shop C/ Banús s/n, nave 5 CIM VALLES 08130 Santa Perpetua de Mogoda BARCELONA (SPAIN)
din Portugalia	33 RON 39,27 RON incl. TVA	Packeta International – Correos Express ID e-shop C/ Banús s/n, nave 5 CIM VALLES 08130 Santa Perpetua de Mogoda BARCELONA (SPAIN)
din Croația	25 RON 29,75 RON incl. TVA	Packeta International s.r.o – HR post ID e-shop Stancija Kaligari 3 Žbandaj, 52440 Poreč
din Grecia	25 RON 29,75 RON incl. TVA	Latin: Packeta International ID Eshop 5th km of National Road Thessaloniki-Athens, 54628 Kalohori, Thessaloniki Greek: Πακέτα Διεθνής Ηλεκτρονικό κατάστημα ID: 5O XΛM EΘNIKHΣ OΔOY ΘEΣΣAΛONIKHΣ-AΘHNΩN, 54628 KAΛOXΩPI, ΘEΣΣAΛONIKH La această adresă sunt acceptate numai coletele trimise prin intermediul transportatorilor ACS
din Italia	30 RON 35,7 RON incl. TVA	PACKETA INT./GLS TRIESTE ID e-shop Via Edgardo Morpurgo, 8 34147 TRIESTE
Serviciul poate fi utilizat numai pentru coletele care au fost livrate în țara respectivă prin Coletăria.ro.

Livrările din Ucraina sunt supuse autoritatii vamale, prin urmare adresa de retur nu poate fi utilizată în mod standard, așa cum se întâmpla in tarile UE.
La cerere, reprezentantul dvs. de vânzări vă va furniza informații despre procesul de retrimitere / adresă de retur în Ucraina.

Principiul de funcționare al serviciului:

După ce vă conectați la secțiunea client, veți afla identificatorul dvs. care nu se schimbă și rămâne același pentru toți clienții dvs. Acest identificator servește la returna coletului în magazinul dvs. online și dumneavoastră doar îl trimiteți clienților.
Clientul are 2 opțiuni cu acest identificator pentru returnarea coletului:

Clientul aduce coletul la punctul de ridicare din țara respectivă și prezintă operatorului identificatorul pe care l-ați trimis dvs. De restul ne ocupăm noi! Este valabil pentru Republica Cehă și Slovacă.
Clientul trimite coletul prin poștă sau cu alt transportator local la adresa de retur Coletăria din țara respectivă. În adresă trebuie să se menționeze identificatorul pe care l-ați trimis dvs. Coletul trebuie sa fie ambalat într-o folie netransparentă sau într-un alt ambalaj netransparent. Atenție – Clientul dumneavoastră nu poate să trimită coletul cu plata ramburs! În astfel de cazuri coletul nu va fi preluat din partea noastră.

Vom trimite coletul către dvs. utilizând același sistem, ca și retur, conform sistemului pe care l-ați configurat dvs. în contul de utilizator. Avem, de asemenea, o soluție pentru magazine online care doresc să atașeze eticheta de returnare pentru clienții lor direct pe factură (fie electronic, fie fizic). Această opțiune este disponibilă pentru toți clienții care utilizează conexiunea noastră API. Pentru detalii despre opțiunea de conectare API, contactați departamentul nostru IT prin e-mail pe adresa: info@coletaria.ro.

Dacă aveți întrebări legate de returnarea coletelor, vă rugăm să contactați reprezentantul de vânzări sau să ne trimiteți un e-mail pe adresa info@coletaria.ro.